一般信息 www.19match.com
www.19match.com是一个让用户和表演者通过实时聊天见面的技术平台。超过100,000名已注册的表演者正在使用该平台出售他们的服务。
浏览在线表演者页面，默认情况下，你将看到所有在线的表演者；通过过滤器（如：类别、语言、聊天类型、搜索等），你可以按照自己的喜好寻找表演者。点击表演者后，你会立即连接对方。你可以观看和听见表演者（如他们有启用麦克风）；你可以通过即时短信与表演者交谈，他们也能以相同的方式或直接说话回复（如表演者有启用麦克风）。
- 免费视频聊天 - 通过网站的这一功能，你可以免费用文本与表演者聊天，并且收听和观看他们。作为一名访客，你的免费聊天会话将在1分钟后中断。为了移除这个限制，我们建议你创建一个帐户。
- 免费注册 - 创建帐户是完全免费的。一旦成功注册，你就可以不中断免费聊天。点击这里加入.
- 免费表演者照片 - 每位表演者都有自己的个人照片库，你可以通过访问他们的“完整个人简介”免费查看。每位表演者都可以全权决定他们要在照片库中发布什么照片和多少张照片。
- 免费表演者视频 - 每位表演者都可以选择录制免费视频来宣传自己，这些视频将出现在他们的个人简介页面中。你可以免费观看这些视频。如果个人简介上没有视频，则表示该表演者未添加任何视频。
- 免费信息 - 你可以向任何表演者发送/接收免费短信。
- 免费表情符号 - 你可以随时发送聊天表情。
- 给表演者发送“Loves”，在他们的视频和照片上附上“爱心”。
- 把你喜欢的表演者添加至你的收藏。
表演者在他们的私人区域出售服务。表演者出售的所有服务均可以通过你电子钱包中的点数来支付。这是一种安全且匿名的付款方式。在电子钱包充值点数无需额外费用。
付费服务列表：
* 奖励
* 虚拟礼物：宝石、玫瑰等
* 向模特要求特定操作。如：脱衣舞
* 互动式玩具 - 短振动或长振动
* 私人专属表演中的Toy Controller
* 成为VIP会员
* 抢先看 - 预览表演
注意：如果模特没有提供所述的一些付费服务，那是因为他们选择不激活那些服务。我们建议你与他/她谈谈。
如果你已拥有帐户，你可以充值点数以充分利用www.19match.com的所有好处。点击此处以查看你所在国家的所有可用付款方式。
可以，www.19match.com可在手机和平板电脑上运作。在你手机或平板电脑浏览器的搜索栏中输入www.19match.com，你将被转至网站的手机版。
有关充值点数的信息
它是一种简单、匿名且完全安全的模特服务付费方式。你可以随时查看你电子钱包中的点数。
详细步骤：
- 登录你的帐户，
- 点击***添加点数***按钮，
- 选择你想要的付款方式（信用卡、电话、短信等）：
- 对于信用卡付费，请选择想要的点数配套，并点击***信用卡付款***按钮。在下一页输入你的信用卡详细信息，点击***提交***按钮后便完成了（如交易成功）。
- 对于电话或短信付费，请查看“上传点数”页面 - “电话/短信”部分中的详细信息。注意：如果你看不到电话/短信付费选项，则意味着该付款方式不适用于你所在的国家。
同样的步骤也适用于点数充值。
在“充值点数”的页面上，一些付款方式标有“Best value”。这意味着你可以通过选择这些付款方式来免费获得你想要的模特的VIP视频。
你的个人数据始终受到保护，我们非常尊重你的隐私。
请参阅我们的隐私政策。
你可以使用任何具有CVV/CVC的信用卡或借记卡。
是的，www.19match.com采用完全安全的连接。你的个人和信用卡数据已加密，保证完全安全。
如果存在欺诈或未经授权交易的嫌疑，www.19match.com将进行身份验证。
你创建帐户时签署的一般使用条款和条件中提到了这一点（第 10 条）。
你可以在此处联系我们的计费部门。你将被转至技术客服团队，此联系仅适合用于解决与计费相关的问题。此外，该页面还提供了详细的电子钱包点数常见问题解答。
如果遇到其它问题或困难，请填写我们的联系表格。 请尽可能详细地描述你的问题。
你也可以浏览Epoch的计费客服页面。
账户信息
创建帐户是免费的，并且只需几秒钟的时间。
只需点击顶部菜单中的立即免费加入，然后填写注册表格并点击***立即免费加入***按钮，你便可以使用你的免费帐户了。免费帐户无需电邮确认。然而，我们的系统还是会自动向你发送一封电邮 - 该电邮将包含你的帐户用户名和密码。
请安全保管你的登录详细信息。
如果你没收到确认电邮，请登录你的帐户，选择“我的帐户 - 个人信息”，然后点击“点击此处重新发送确认电邮”。
你可以使用我们的密码丢失表格来重置你的密码。你需要提供你的用户名和电邮地址。我们将通过电邮向你发送新的密码。
如果你没收到我们的电邮；首先确保你已查看“垃圾邮件”文件夹；如果依然找不到该电邮，请将我们的电邮地址添加至你的联系人列表（安全列表），然后再次使用“密码丢失”功能。
你可以创建一个新帐户；如果你想恢复你忘记的那个帐户，请联系我们。
用户名不能被更改，但你可以使用相同的电邮地址来创建另一个帐户，并使用你想要的用户名。
为了保障你的帐户安全，这项操作只能由我们的客服团队来完成。请联系我们。
登录后，你的点数将显示在屏幕右上角的菜单栏中。
你也可以在“你的帐户”页面或在免费视频聊天室点击***进入私人表演***来查看你的点数余额。
银行电汇大约需要2-3个工作日。完成银行电汇后，记得通过向我们发送电邮，并附上你的电汇参考信息。
默认情况下，你在www.19match.com上创建帐户时也会订阅网站的通知。如果你想取消订阅，你可以从你的帐户 管理通知。
前往“你的帐户”，并点击页面底部的***关闭你的帐户***链接。
如果你想重新激活你的旧帐户，请联系我们，你很快就会收到回复。
不可以，点数不能被转移到另一个帐户。如果你选择关闭仍有剩余点数的帐户，该点数将会消失。
有关表演者的问题
我们不建议与表演者交换任何类型的个人资料，其中包括但不限于：地址、电邮地址、电话号码、即时通信ID和/或任何其它类型的信息。如果你选择这样做，且任何信息被滥用，你将独自承担后果。
在免费视频聊天室中，点击***模特信息***链接。你将找到各种有用的信息，包括表演者的年龄、三围、每分钟的价格、个人描述等。
你还可以查看图片和视频（如有）、时间表（如已完成），以及其他用户在参与其私人表演后所留下的评价。
进入表演者的免费视频聊天室后，点击***短信***链接，你便可以发送短信给该表演者。
在“你的帐户”页面中，点击***短信***按钮。在该页面上，你可以阅读收件箱短信及查看已发送的短信。
另外，如你有任何新短信/未读短信，菜单栏上的图标会通知你（右上角）。点击该图标将把你带到收件箱页面。
表演者阅读你的短信后，该短信右侧会显示一个绿色勾勾。
添加至我的收藏夹链接可在以下页面上找到（点击星星图标）：
- 在线表演者的免费视频聊天室，
- 在线及所有表演者 - 个人简介页面，
- 私人表演页面。
可以，你在收藏夹中所选的表演者上线时，你将收到通知。
只需前往你帐户通知的部分。
接着，你必须订阅通知并选择收到通知的频率。
表演者将决定他们上线的时间，并且没有固定的时间表。
然而，如果你想知道表演者平常在线的时间，你可以前往他们的个人简介页面并查看他们的表演时间表。
退出私人表演后，你便可以给表演者进行1到5星的评分。一个通知窗口将弹出并询问你是否想要对该表演者进行评分。评分并非强制性的。
与评分选项一样 - 离开私人表演后，你便可以留下评论。在通知窗口中，你将在星级评分下方看到一个评论栏，你可以在那里写下你的感想。
可以，有些模特会同时在多个平台上进行直播。本网站的规则并不禁止这一点。如果这让你感到困扰，你可以在免费聊天中要求模特在私人表演期间登出其它平台。
Daily Top5是根据表演者一天收到的奖金来计算的排名。表演者在Daily Top5中的排名（以及接近进入Daily Top5的表演者排名）会显示在他们的视频聊天室中。
www.19match.com不会对表演者在私人表演期间所做或未做之事负责。你必须直接与表演者达成共识。你也可以对私人表演进行评分，以协助评估该表演者。
该信息会显示在模特的聊天室中，仅限比赛前50名的模特。
关于私人表演的问题
如果你决定向表演者购买服务，你必须进入该表演者的私人表演。在进入之前，你可以在“进入”按钮的旁边看到该表演者每分钟的价格。
注意，每位表演者都可以自由设定各自的价格，以及决定是否向你出售服务。
如果你在点击“进入私人表演”按钮时电子钱包里没有点数，你将自动被转至“电子钱包充值点数”的页面。
你可以点击***离开***按钮或导航到网站的不同区域来退出表演者的私人表演。
请注意，我们的系统是按分钟计费的。
例：如果你在私人表演中待了1秒，表演者将向你收取1分钟的费用。待了1分几秒 = 2分钟的费用，以此类推。
离开私人表演后，你可以为表演者的服务进行1到5星的评分，并且写下评论，它们将出现在该表演者的完整简介中。
私人表演的价格取决于表演者，他们将自己设定价格。
在进入私人表演前，你会被告知价格。你也可以在表演者的完整简介页面中看到他们每分钟的价格。所有私人表演均按整分钟收费。
当你点击***进入私人表演*** 时，你可以选择***进入私人表演***或***进入100%独家表演***（仅限启用了此功能的表演者）。
在私人表演期间，其他用户可以加入你。
在100%独家表演期间，你将与表演者独处，并得到他们的全面关注。
SneakPeek让你进入已经开始的私人表演，观赏模特表演几秒钟。模特必须已启用此功能。
你可以在私人表演中为你的余额充值更多点数。只需点击位于页面左下角的“电子钱包充值点数”按钮。所有电子钱包的点数充值选项都将以弹出窗口的形式出现。请参阅“如何将充值点数到我的电子钱包？”
私人表演互动性技术问题
欲使用此功能，你的电脑必须安装麦克风。你只能在私人表演中发送/启用你的音频。最多四个用户可以同时加入一个表演者的私人表演。然而，只有第一个连接的用户能发送音频。你可以随时启用/禁用你的音频；默认情况下，此功能始终处于禁用状态。
Cam2Cam功能仅适用于私人表演中第一个连接的用户。多个用户可以同时加入表演者的私人表演。然而，只有第一个连接的用户能共享他的摄像头。
你需要在你的电脑上连接和安装摄像头以使用Cam2Cam功能。你可以随时启用/禁用你的摄像头；默认情况下，此功能始终处于禁用状态。
检查以下步骤：
- 在私人表演中，确保你已启用“你的麦克风”（聊天框右侧的小图标）；
- 请记得，只有第一个连接的用户才能使用此功能。如果页面中没有显示麦克风图标，则代表其他用户比你更早加入了该私人表演。
- 确保你的麦克风插入了正确的端口（通常为粉红色）；
- 一些麦克风配有开/关按钮，确保已开启；
- 从你的桌面或控制面板，前往音频/声音设置 > 录音 > 确保选择了对的麦克风和音频设备；同时检查你的麦克风音量；
如果你想在加入私人表演前测试你的麦克风，请使用此页面：麦克风测试器
欲对你的摄像头问题进行故障排除：
- 确保你在私人表演中已启用“你的摄像头”（聊天框右侧的小图标）；
- 请记得，只有第一个连接的用户才能使用此功能。如果页面中没有显示摄像头图标，则代表其他用户比你更早加入了该私人表演。你将无法在该活动中使用摄像头；
- 确保你的摄像头当前未被其它应用程序使用。
如果你想在加入私人表演前测试你的相机，请使用此页面：相机测试器
情趣玩具控制器的功能在手机上尚不可用。你可以使用电脑版本来使用此功能。
对于Windows和安卓，我们建议使用最新版本的Google Chrome。对于Mac 和iOS，我们建议使用Safari。
请在不同的浏览器上测试本网站。对于Windows和安卓，我们建议你使用最新版本的Google Chrome。对于Mac和iOS，请使用Safari.
注：记得在测试前清除浏览器的缓存和cookie。
www.19match.com的特点和功能
如果表演者有VIP内容，你可以在他们的个人简介页面上订阅，特别是在照片和视频栏目。表演者将自己设定价格；订阅金额将每月从你的电子钱包中扣除。
注意：如果你在表演者的个人简介页面上没有看到任何“VIP”的字眼，则意味着表演者不提供该服务。
你可以轻易取消你的VIP订阅；只需登录你的帐户，前往“VIP订阅”页面并点击***停止重新计费***选项 - 适用于你的每个订阅。
每位访问者都可以通过免费聊天（你会看到聊天框上方的***Loves***按钮）或所有“实时视讯”页面（点击照片或视频角落的小爱心图标）向任何在线表演者发送“Love”。
在“实时视讯”页面上，你可以通过菜单中的“Loves”进行过滤（***排序方式***选项）。
表演者在最后一小时的间隔内收到的“Loves”越多，她在在线列表中的排名就越高。
你可以随你所愿向任意数量的在线表演者发送虚拟Loves，但每24小时只能向同一位表演者发送一次。
任何帐户有点数的用户都可以在免费聊天室中向任何表演者提供少量金钱作为奖金。一份奖金的价值可以是0.1到50欧元不等。
表演者将自行决定所提供的服务。你们应直接达成共识。
这完全取决于你。举个例子，如果你想在免费表演中吸引表演者的注意，或者在私人表演中获得不同凡响的表演，你可以发送一些奖金。
你可以这么做，但风险自负。你必须在免费表演中预先与表演者讨论这些要求。因此，如果你期望用奖金换取特定服务，请先与表演者讨论；如果他们接受你的提议，你便可以进行交易。这是你与表演者之间的谈判。
“操作”指的是一系列互动式项目，用户可以在免费和私人聊天模式下发送给表演者（如表演者激活了该功能）。
“操作”分为三类：
- 虚拟礼物：用户可以送虚拟礼物（玫瑰、泰迪熊、钻石等）
- 现场表演：用户可以要求现场表演（要求亲吻、跳舞等）
- 互动式玩具：用户可以发送互动式玩具操作（让用户发送振动至表演者的智能情趣用品）
在默认情况下，所有“操作”均将被禁用；表演者如想使用这些功能，则必须启用各个类别。
对于每个类别，表演者可以选择最多5个项目/操作。 启用后，它们将显示在客户的实时聊天页面上。
当用户选择某个操作或提出要求时，聊天窗口中的所有参与者都将收到通知，并伴随着一个小小的实时视频动画及特定音效。
每个项目/操作的价格都有所不同。表演者将各自设定价格。
当你将礼物发送给表演者或要求特定操作时，金额将从你的电子钱包中扣除。
此类别专为智能情趣玩具而设计，像是声音振动器（如OhMiBod）。
目前只有2种操作：
- 短振动：用户会发出特定的声音，使智能情趣玩具短时间振动；
- 长振动：这将使表演者的玩具振动更长的时间。
无需任何软件使用互动式情趣玩具。
你可以选择与你喜欢的表演者的情趣玩具互动。
欲确保模特有互动式玩具，只需进入模特聊天室并检查聊天窗口的右下角是否有情趣玩具图标。
欲控制表演者的互动式情趣玩具，你必须进入私人和“独家”表演；互动功能仅在你与表演者独处时能使用。
打开的窗口让你控制：
- 玩具振动（1到6）
- 玩具转速（1到6）
- 旋转方向（正向或反向）
成人网站限制
你可以使用以下工具来防止儿童浏览成人内容：
- 苹果帐户
- 使用「家人共享」。
- 请前往：iOS上的“设置”或macOS上的“系统偏好设置”。
通过「家人共享」，你将可以看到你每个孩子的活动。前往“内容和隐私”以设置成人内容的浏览限制。
谷歌帐号
从谷歌页面使用Google Families。
下载适用于安卓和iOS设备的Google Family Link应用程序：你将可以管理孩子使用他们设备的方式，并在需要时限制使用。
微软帐户
使用Microsoft Family Safety网站创建一个帐户。
欲设定网页浏览限制，前往：Microsoft Edge浏览器 > 设置 > 家长控制：功能（如活动报告、内容过滤...）。
欲在共享电脑或Windows帐户上使用多个微软帐户，前往：Windows设置 > 帐户 > 家庭和其他用户。
联系信息
有关电子钱包的相关信息，请浏览此页面：计费客服.
如有任何其它问题或建议，请填写此 联系表格.
公司信息：
